Datenschutzerklärung

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:
Ibrahim Köroglu · IT & Marketing
Christoph Kröwerath Str. 96, 67071 Ludwigshafen, Deutschland
Telefon: +49 621 70291054 · E-Mail: info@itandmarketing.net

2. Hosting der Website

Diese Website (die reine Informations- und Kontaktseite) wird bei Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA gehostet. Beim Aufruf werden automatisch Verbindungen zu den Servern des Hosters hergestellt; dabei können technische Daten (u. a. IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, Browsertyp) verarbeitet werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer zuverlässigen und sicheren Bereitstellung). Es besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Wichtig: Die eigentliche KI-Telefonassistenz sowie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (Anrufe, Anliegen, Leads) erfolgen nicht auf der Website-Infrastruktur, sondern ausschließlich in Deutschland – Hetzner Online GmbH (Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen), ALL-INKL.COM · Neue Medien Münnich (Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf) sowie eigene Server in Deutschland (siehe Abschnitt 5).

3. Rückruf-Formular

Wenn Sie das Rückruf-Formular nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Name, Betrieb, Telefonnummer, bevorzugte Rückrufzeit) sowie technische Metadaten (IP-Adresse, Browser-Kennung) ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Zur Speicherung nutzen wir Supabase (Datenbank, EU-Region) und zur Benachrichtigung Resend (E-Mail-Versand). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. lit. f DSGVO. Die Daten verbleiben bei uns, bis der Zweck entfällt oder Sie die Löschung verlangen; gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

4. Server-Log-Dateien

Der Hoster erhebt und speichert automatisch Informationen in Server-Log-Dateien, die Ihr Browser übermittelt (Browsertyp und -version, Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname, Uhrzeit der Anfrage, IP-Adresse). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Log-Dateien werden in der Regel nach 7 Tagen gelöscht, sofern kein berechtigtes Interesse an einer längeren Speicherung besteht.

5. KI-Telefonassistenz (Rufina)

Bei Anrufen, die über Rufina angenommen werden, werden Gesprächsinhalte verarbeitet, um Ihr Anliegen zu erfassen und weiterzuleiten. Anrufer werden zu Beginn darüber informiert, dass es sich um eine KI handelt (Transparenzpflicht nach EU AI Act). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO.

Die Telefonie, die Verarbeitung der Gesprächsinhalte und die Speicherung der daraus entstehenden Daten (inkl. der Lead-Datenbank) erfolgen ausschließlich in Deutschland – Hetzner Online GmbH (Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen), ALL-INKL.COM · Neue Medien Münnich (Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf) sowie eigene Server in Deutschland. Als Datenbank kommt Supabase Inc. – Datenhaltung in der EU-Region Frankfurt (Deutschland) zum Einsatz. Ihre Mandanten-, Patienten- und Kundendaten verbleiben damit in Deutschland bzw. der EU.

TODO: konkret eingesetzten Telefonie-Anbieter und das Sprachmodell/die Transkription (Name, Sitz, Verarbeitungsort, AVV nach Art. 28 DSGVO) benennen sowie die Speicherdauer der Gesprächsdaten ergänzen.

6. Schriftarten

Schriftarten werden lokal ausgeliefert (self-hosted via next/font). Eine Verbindung zu Servern Dritter (z. B. Google) zum Laden der Schriften findet dabei nicht statt.

7. Cookies & Tracking

Diese Seite setzt keine Marketing- oder Tracking-Cookies und keine Analyse-Dienste ein. Es werden lediglich technisch notwendige Daten zur Bereitstellung der Seite verarbeitet. TODO: anpassen, falls später ein Analyse-/Consent-Tool ergänzt wird

8. Weitergabe von Daten / Auftragsverarbeiter

Ihre Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben. Soweit wir externe Dienstleister einsetzen, geschieht dies auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO. Wir arbeiten mit folgenden Auftragsverarbeitern zusammen:

• Vercel Inc. (Hosting nur der Informations-Website) – 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA
• Hetzner Online GmbH (Server in Deutschland) – Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland
• ALL-INKL.COM · Neue Medien Münnich (Server in Deutschland) – Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Deutschland
• Supabase Inc. (Lead-Datenbank, Datenhaltung EU-Region Frankfurt/Deutschland)
• Resend (Plus Five Five, Inc.) (E-Mail-Versand der Rückruf-Benachrichtigung) – 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA TODO: optional durch deutschen Mailversand ersetzen, falls US-Dienstleister vermieden werden soll
• TODO: Dienstleister der KI-Telefonie ergänzen (siehe Abschnitt 5)

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20), Widerspruch (Art. 21) sowie Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

10. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Ihnen steht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichts­behörde zu (Art. 77 DSGVO). Zuständig ist:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz
Postfach 30 40, 55020 Mainz
Telefon: 06131 208-2449 · E-Mail: poststelle@datenschutz.rlp.de
https://www.datenschutz.rlp.de

11. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am „https://“ in der Adresszeile und am Schloss-Symbol Ihres Browsers.

Stand: August 2026